Als de zon er niet is, geen probleem. Het wordt een ad hoc verzekering om de glimlach op vakantiegangers terug te brengen. Zoals in Frankrijk, waar het bedrijf Aon – de eerste verzekeringsmakelaarsgroep ter wereld – een pakket op de markt heeft gebracht dat polishouders beschermt in geval van regen op vakantie. Alsof je wilt zeggen: vakantie met de zon of vergoed.
Het beleid – zegt de krant Le Monde – is in feite een paar weken voor de vakantie vastgelegd.
Eris 28 euro en de terugbetaling is automatisch, je hoeft er niet eens om te vragen. Het is in feite de verzekeringsmaatschappij die de weersomstandigheden van de gekozen locatie controleert om de welverdiende vakantie door te brengen. En dus, als op vakantie de zon helaas niet eens naar buiten gluurt, zal er een directe compensatie zijn met relatieve bijschrijving op de lopende rekening. Dit komt met name neer op 400 euro als compensatie bij drie dagen slecht weer.
Maar het bedrag is variabel op basis van de regenachtige dagen die zijn besloten op het moment van ondertekening van het beleid.
Om deze dienst mogelijk te maken, ontvangt Aon meteorologische gegevens per satelliet van Météo-France. Informatie die elk kwartier in real time wordt bijgewerkt en die – we lezen het nog eens in Le Monde – van invloed is op de belangrijkste toeristische gebieden die als vakantiebestemming zijn gekozen: zee, maar ook bergen, meren, kunststeden.
Monitoring voorkomt zo klachten van klanten en onnodige claims die ze niet veronderstellen.
Al een jaar geleden – herinnert de Krant Frans – was een test gestart en was 10% van de klanten die zich hadden geabonneerd op de enige verzekering gecompenseerd. Resultaten die dit jaar twee groepen, “FranceLoc” en “Pierre et Vacances”, ertoe hebben aangezet om het aanbod voor te stellen.
In detail garandeert FranceLoc in zijn residenties en campings 400 euro terugbetaling als het tijdens een zevendaagse vakantie minstens vier keer regent.
Om een dag te berekenen, zijn er drie opeenvolgende uren regen nodig tussen 8 en 20. Maar slechts een minuut atmosferische neerslag is genoeg om het uur op de meter te activeren. De polis kost 28 euro.
Pierre et Vacances doet meer voor degenen die kiezen voor een vakantie aan zee of op het platteland, maar dan in het laagseizoen. Als er minstens drie dagen per week geen zon is, of minstens twee uur heldere hemel per dag,is de automatische terugbetaling 150 euro.
Een strategie die in ieder geval de banden met de klant versterkt en de slogan “tevreden of terugbetaald” omzet in een weddenschap.