Als er een verkeersongeval plaatsvindt, moet u het incident eerst melden bij uw verzekeringsmaatschappij. In dit artikel zullen we samen ontdekken hoe je een ongeval kunt melden bij Quixa, een online verzekeringsmaatschappij gespecialiseerd in de automobielindustrie. We zullen zien welke opties beschikbaar zijn, wat we onmiddellijk na het ongeval moeten doen, hoe we het schadeformulier moeten invullen, hoe we het rapport naar Quixa kunnen sturen en hoe we de status van het schadedossier kunnen volgen.
Lees aandachtig en weet hoe te handelen in geval van een verkeersongeval
.
Hoe kan ik een claim melden bij Quixa: de beschikbare opties
Als je een ongeluk hebt gehad met je auto en je wilt dit melden bij Quixa, dan heb je verschillende opties tot je beschikking. Het eerste is om het betreffende gedeelte van de website te gebruiken, dat toegankelijk is vanuit uw persoonlijke gedeelte, waar u het klachtenformulier kunt invullen en rechtstreeks online kunt verzenden.
Als alternatief kunt u de klantenservice van Quixa bellen op het speciale gratis nummer dat 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar is. Tot slot, als u liever rechtstreeks contact hebt, kunt u terecht bij een van de partnerbureaus van Quixa in Italië. Denk er in ieder geval aan om altijd het polisnummer en de kentekenplaat van het voertuig dat betrokken was bij het ongeval bij de hand te hebben
.
Wat u onmiddellijk na een auto-ongeluk moet doen
Direct na een verkeersongeval is het belangrijk om kalm te blijven en enkele voorzorgsmaatregelen te nemen om uw veiligheid en die van andere weggebruikers te beschermen. Zorg er eerst voor dat niemand gewond is geraakt en zoek indien nodig hulp. Verplaats de betrokken auto’s daarna, indien mogelijk, naar een veilige en gemarkeerde locatie. Zorg ervoor dat je altijd een verbanddoos, kentekenbewijs en rijbewijs bij je hebt.
Neem ten slotte onmiddellijk contact op met wetshandhavingsinstanties om de onderzoeken uit te voeren en eventuele aansprakelijkheid vast te stellen. Houd er rekening mee dat als u besluit om het ongeval aan uw verzekering te melden, u dit binnen 3 werkdagen na de datum van het ongeval moet doen
.
Hoe vult u het claimmeldingsformulier in?
Om het claimmeldingsformulier in te vullen, gaat u naar uw persoonlijke gedeelte op de Quixa-website en selecteert u het item ‘Een incident melden’.
Voer de gevraagde gegevens in, zoals de datum, tijd en plaats van het ongeval, de naam van de andere betrokken bestuurder en de beschrijving van de geleden schade. Daarnaast moet u eventuele getuigenissen vermelden die aanwezig waren op het moment van het ongeval en de naam van de autoriteiten die voor de enquêtes tussenkwamen. Vergeet niet om foto’s bij te voegen van de schade die de auto heeft geleden en om de gegevens met betrekking tot de getuigen in te voeren.
Nadat u het rapport hebt voltooid, kunt u het direct online verzenden of opslaan en later verzenden.
Hoe stuur je een claimrapport naar Quixa
Nadat u het claimformulier hebt ingevuld, kunt u het rechtstreeks online naar Quixa sturen of per e-mail of fax doorsturen. Als u ervoor kiest om het online te verzenden, klikt u gewoon op de knop ‘Klacht verzenden’ om de procedure te voltooien. Als alternatief kunt u het formulier in pdf-formaat downloaden en per e-mail verzenden naar het adres dat is vermeld in de sectie „Contacten” van de Quixa-website.
Als u wilt, kunt u de klacht ook faxen naar het daarvoor bestemde nummer. Zorg er in ieder geval voor dat je een bevestiging hebt gekregen dat je de klacht van Quixa hebt ontvangen
.
Hoe u de status van de ongevallenmeldingspraktijk kunt volgen
Nadat u het claimrapport naar Quixa hebt gestuurd, kunt u de status van het dossier rechtstreeks volgen vanuit uw persoonlijke zone op de website van de verzekeringsmaatschappij. Hier kunt u controleren of er updates zijn over de klachtenpraktijk en controleren of er aanvullende documenten of informatie nodig zijn om het dossier te beheren. Daarnaast kunt u contact opnemen met de klantenservice van Quixa voor meer informatie over uw klachtenpraktijk en indien nodig hulp krijgen. Onthoud dat de reactietijd voor het beheer van het klachtendossier afhangt van de omstandigheden en verantwoordelijkheden die na het incident zijn vastgesteld. In het geval van een verkeersongeval is het essentieel om dit aan uw verzekeringsmaatschappij te melden om een vergoeding voor de geleden schade te krijgen. Dankzij Quixa kunt u snel en eenvoudig een ongeval melden door de instructies in dit artikel te volgen. Vergeet niet snel te handelen en alle informatie te verstrekken die nodig is voor een goed beheer van het klachtendossier.