Ben jij een communicatief vaardige professional met een passie voor de financiële wereld? Saxo Bank in Amsterdam zoekt een Customer Service Specialist die vloeiend Italiaans spreekt. Dit is jouw kans om jouw kennis van investeringen te combineren met klantgerichtheid binnen een flexibele werkstructuur.
Als Customer Service Specialist ben je de schakel tussen de bank en onze Italiaanse klanten. Je beantwoordt vragen over investeringsproducten en biedt oplossingen die aan hun behoeften voldoen. Dit is meer dan een baan; het is een kans om impact te maken in het leven van onze klanten.
Indice dei contenuti:
Jouw taken en verantwoordelijkheden
In de rol van Customer Service Specialist neem je verschillende verantwoordelijkheden op je. Je begint de dag met het controleren van je agenda en het voorbereiden op klantgesprekken.
Elke interactie is een kans om uitmuntende klantenservice te bieden. Je behandelt vragen en verzoeken via de telefoon, zodat klanten zich gehoord en gewaardeerd voelen.
Communicatie en oplossingsgerichtheid
Een belangrijk aspect van deze functie is jouw communicatieve vaardigheid. Je moet niet alleen vragen kunnen beantwoorden, maar ook complexe informatie duidelijk en effectief overbrengen. Dit vereist sterke empathie en een oplossingsgerichte mindset. Je denkt altijd in termen van wat het beste is voor de klant.
Waarom kiezen voor Saxo Bank?
Werken bij Saxo Bank betekent deel uitmaken van een dynamische en ondersteunende omgeving. We geloven in de kracht van ons team en investeren in jouw professionele ontwikkeling. Je krijgt toegang tot uitgebreide trainingsprogramma’s die je helpen om je vaardigheden te verbeteren en te groeien in je rol.
Voordelen van de functie
Naast een competitief salaris van €2.900 per maand, bieden we 30 vakantiedagen per jaar en de mogelijkheid om 32 of 40 uur per week te werken. Je kunt rekenen op een prettige werkomgeving met leuke teamactiviteiten, zoals vrijdagborrels en lekkere lunches. Bovendien hebben we een pensioenplan zonder bijdrage van de werknemer, zodat je zorgeloos kunt werken en plannen voor de toekomst.
Wat we van jou verwachten
Om succesvol te zijn in deze rol, verwachten we dat je beschikt over een HBO-opleiding of vergelijkbare werkervaring. Een vloeiende beheersing van het Italiaans (niveau C1) is cruciaal, evenals een sterke interesse in de financiële sector. We waarderen kandidaten die gedreven zijn om te leren en die aandacht besteden aan details en bedrijfsregels.
Herken jij jezelf in deze beschrijving? Dan nodigen we je uit om te solliciteren. Dit is jouw kans om een waardevolle bijdrage te leveren aan onze klanten en tegelijkertijd je eigen carrière naar nieuwe hoogten te tillen.