Op woensdag vorigige week werd de digitale infrastructuur van de FOD Financiën getroffen door een grootschalige cyberaanval. De aanval richtte zich op systemen die normaal gesproken de online activering van btw-nummers verzorgen. Sindsdien is het voor bedrijven onmogelijk om via de gebruikelijke websites meteen een nieuw btw-nummer te verkrijgen.
Tot op heden is er geen aanwijzing dat er klantgegevens of vertrouwelijke informatie is gestolen. Wel blijven de meeste online loketten – waaronder MyMinfin en Tax-on-web – operationeel, maar de specifieke functionaliteit voor btw-activatie blijft offline.
Cyberaanval op FOD Financiën blokkeert online activering van btw-nummers
De storing treft vooral de digitale service die nieuw aangevraagde btw-nummers registreert en activeert. Zonder deze stap kunnen ondernemers geen facturen uitgeven, geen rechtmatige aankopen doen en geen belastingaangiften indienen. De btw-nummer is een uniek identificatienummer dat door de fiscus wordt toegekend en dat noodzakelijk is voor elke commerciële activiteit.
Doordat de websitefuncties nog steeds onbeschikbaar zijn, heeft de federale overheid een noodprocedure ingesteld waarbij aanvragen per e-mail moeten worden ingediend. Deze handmatige route kost echter aanzienlijk meer tijd, omdat elke aanvraag individueel moet worden verwerkt en gecontroleerd.
Impact op startende ondernemers en zelfstandigen
Voor de meeste start-ups en zelfstandigen is een snel verkregen btw-nummer cruciaal. Zonder dit nummer kan men geen officiële facturen opstellen, waardoor leveranciers en klanten vaak weigeren te leveren of te betalen. De gevolgtrekking is dat de bedrijfsvoering van duizenden nieuw opgerichte ondernemingen praktisch tot stilstand komt.
De ondernemingsloketten van dienstverleners als Liantis en Xerius melden dat er duizenden dossiers in de wacht staan. Volgens een schatting van de FOD Financiën wachten ongeveer 5.500 aanvragen op activatie, wijziging of stopzetting van een btw-nummer. Een groot deel van deze aanvragen betreft starters die recentelijk hun ondernemingsplan hebben ingediend.
Noodprocedure, wachttijden en verwachtingen
De geïmplementeerde mail-procedure vraagt ondernemers om hun aanvraag, onderbouwd met de nodige documenten, rechtstreeks naar een speciaal aangewezen adres van de fiscus te sturen. Deze methode vereist handmatige verificatie, waardoor de verwerkingstijd per dossier kan oplopen tot enkele weken.
Hoewel de federale dienst reeds heeft bevestigd dat de andere digitale loketten weer volledig operationeel zijn, wordt verwacht dat de volledige herstelfase van de btw-activeringsmodule nog enkele weken zal duren. Ondernemers wordt aangeraden om contact op te nemen met hun boekhoudkundige of fiscaal adviseur om alternatieve tijdelijke oplossingen te zoeken, zoals het gebruik van een pro forma-factuur totdat het officiële nummer geactiveerd is.
