in

Bankverzekeringen in Italië: kansen en uitdagingen voor de toekomst

De perceptie van bankverzekeringen onder Italianen

Volgens een onderzoek van EY in samenwerking met SWG wint bankverzekeringen terrein onder Italianen, maar de kennis van de sector blijft beperkt. Slechts 37% van de respondenten heeft ooit gehoord van de mogelijkheid om verzekeringsdiensten bij een bank af te sluiten.

Deze gegevens wijzen op een gebrek aan informatie dat de groei van dit bedrijfsmodel zou kunnen belemmeren. Desondanks is 63% van de respondenten op de hoogte van dergelijke diensten, hoewel 28% slechts oppervlakkige kennis heeft
.

Beschermingshulpmiddelen en besparingen

Uit
het onderzoek is gebleken dat 45% van de Italianen banksparen als het belangrijkste beschermingsinstrument voor de toekomst beschouwt. Overlijdens- en arbeidsongeschiktheidsverzekeringen volgen, maar worden door bijna de helft van de respondenten als te duur ervaren.

Andere populaire instrumenten zijn onder meer pensioenfondsen en een stevig familienetwerk, beide met 28%. Dit scenario suggereert dat, ondanks het besef van het belang van planning, veel Italianen ontevreden zijn over de beschikbare opties
.

De zorgen van de Italianen

De belangrijkste zorgen van de Italianen hebben betrekking op invaliditeit en baanstabiliteit. 55% van de ondervraagden is bang voor een handicap, een gevoel dat bijzonder sterk is bij jongeren, waar het percentage stijgt tot 60%.

Ouderen maken zich daarentegen zorgen over hun gebrek aan zelfvoorziening en de last die zij voor hun naasten zouden kunnen betekenen. Deze zorgen onderstrepen de behoefte aan meer toegankelijke en begrijpelijke verzekeringsoplossingen die kunnen voldoen aan de behoeften van
een veranderende bevolking.

Zorgdiensten en vertrouwen in de sector

Een ander interessant aspect dat uit de enquête naar voren kwam, betreft gezondheidsgerelateerde zorgdiensten, zoals telegeneeskunde en het boeken van bezoeken van specialisten, waarbij 45% van de klanten betrokken is.

Claimbeheer wordt echter als een cruciaal gebied gezien, aangezien 75% van de respondenten van mening is dat traditionele verzekeringsmaatschappijen efficiënter zijn dan banken. Daarnaast blijft het vertrouwen in financiële instellingen laag, met een gemiddelde score van 5,1 op 10. Dit scenario geeft aan dat het, om het consumentenvertrouwen te verbeteren, van essentieel belang is dat banken en verzekeringsmaatschappijen samenwerken om transparantere en toegankelijkere diensten aan te bieden
.

De toekomst van bankverzekeringen in Italië

Ondanks de uitdagingen biedt bankverzekeringen aanzienlijke kansen, vooral onder jongeren. 42% van de respondenten tussen de 25 en 34 jaar zegt bereid te zijn zich via een bankkanaal te abonneren op een verzekeringsproduct. Uit deze gegevens blijkt dat instellingen, als ze in staat zijn om de voordelen van bankverzekeringen effectief over te brengen, een jonger en bewuster publiek kunnen aantrekken. Volgens Nicola Panarelli van EY is het essentieel dat de sector zich op deze doelstelling richt om duurzame groei in de toekomst te garanderen
.

Interviste Salone dei Pagamenti 2024 6750a5ee6a3e4

Exclusieve interviews op de Payments Fair 2024

Intervista con Ivano Luison CEO di TeamSystem Payments 6750c417a450c

Exclusief interview met Ivano Luison, CEO van TeamSystem Payments